Vrácení a reklamace
Jak na vrácení?
- Vyplňte formulář o vrácení zboží online (dostupný zde) (lze použít i papírový formulář - PDF ke stažení)
- Doručte nám balíček
- ideálně přes Zásilkovnu. Napište si o vratkový štítek na vratky@maddey.cz a ten pak nalepte na balíček a odneste ho do nejbližší Zásilkovny (seznam poboček tady). Cenu štítku 65,- vám pak odečteme od částky kterou vám budeme vracet.
- klasickou Poštou (odešlete na Maddey.cz, Dejvická 38, Praha 6, 160 00). Pokud posíláte Poštou, napište do formuláře i číslo zpětné zásilky.
- osobně na prodejně: Milady Horákové 25, Praha 7, vchod dvorem a na jeho konci po levé straně, každé úterý 11:30 - 18:00 (Google mapy)
- Po přijetí zboží vám zašleme peníze zpět na účet (peníze za zboží i peníze za dopravu zboží k vám (v případě vrácení celé zásilky)
Jak na reklamaci?
- Potřebujete reklamovat zakoupené zboží? Postup je podobný jako u vrácení ve 14denní lhůtě.
- Vytiskněte a vyplňte formulář o reklamaci (Ke stažení zde).
- Zboží doneste na naší prodejnu, nebo pošlete na naší adresu spolu s formulářem:
- Maddey.cz
- Dejvická 38, Praha 6, 160 00
- Po přijetí zboží vaší reklamaci posoudíme a budeme vás informovat
Kontakty
- Chybí vám informace? Potřebujete poradit? Napište nám na info@maddey.cz Pokud potřebujete vratkový štítek, pište na vratky@maddey.cz