Vrácení a reklamace

Jak na vrácení?

  • Nesedí? Nelíbí? Nevadí. U Maddey.cz můžete veškeré zakoupené zboží vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů.
  • Jak na to krok za krokem:
    1. Vytiskněte formulář o vrácení zboží /odstoupení od smlouvy (ke stažení tady)
    2. Vše pečlivě vyplňte a balíček zabalte
    3. Odeslat balíček zpět lze dvěma způsoby
      1. přes Zásilkovnu. Napište si o vratkový štítek (kontakty tady) a ten pak nalepte na balíček a odneste ho do nejbližší Zásilkovny (seznam poboček tady). Cenu štítku 62,- vám pak odečteme od částky kterou vám budeme vracet. 
      2. klasickou Poštou (odešlete na Maddey.cz, Lucie Králová, Dejvická 38, Praha 6, 160 00)
  • Po přijetí zboží vám zašleme peníze zpět na účet (peníze za zboží i peníze za dopravu zboží k vám (v případě vrácení celé zásilky) - vracíme peníze za tu nejlevnější dopravu - tj. Zásilkovna)
  • Pošleme vám potvrzení e-mailem 

Jak na reklamaci?

  • Potřebujete reklamovat zakoupené zboží (záruka standardní 2 roky)? Postup je podobný jako u vrácení ve 14denní lhůtě.
  • Reklamační řád najdete (ke stažení zde).
  • Vytiskněte a vyplňte formulář o reklamaci (ke stažení zde). 
  • Zboží pošlete na naší zasílací adresu spolu s formulářem:
    • Maddey.cz - Lucie Králová
    • Dejvická 38, Praha 6, 160 00
  • Po přijetí zboží vaší reklamaci posoudíme a budeme vás informovat

Kontakty

  • Chybí vám informace? Potřebujete poradit? Napište nám na info@maddey.cz 
Na Maddey.cz používáme soubory cookie pro zlepšování prostředí i pro analytické účely a reklamu. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Můžete si přečíst více o podmínkách ochrany vašeho soukromí.