Vrácení a reklamace

Jak na vrácení?

1. Vyplňte formulář o vrácení zboží online (dostupný zde) (lze použít i papírový formulář - PDF ke stažení)
2. Zabalte balíček a vložte do něj papírek s číslem objednávky nebo e-mailem (nutné pro identifikaci balíčku v našem skladu). V jednom balíčku můžete vrátit zboží z více objednávek.
3. Doručte nám balíček:
   • Zásilkovnou. Na pobočce stačí nahlásit kód 97774035. Cenu vrácení 65,- vám následně odečteme od vrácené částky.
   • Poštou (Maddey.cz, Dejvická 38, Praha 6, 160 00). Při odeslání poštou napište do formuláře i číslo zpětné zásilky.
   • Osobně na prodejně (adresa a otevírací doba)
4. Po přijetí zboží vám do 14ti dnů zašleme peníze zpět na účet

Jak na reklamaci?

• Potřebujete reklamovat zakoupené zboží? Postup je podobný jako u vrácení ve 14denní lhůtě.
• Vytiskněte a vyplňte formulář o reklamaci (PDF formulář ke stažení). 
• Zboží doneste na naší prodejnu nebo zašlete poštou spolu s formulářem:
  • Maddey.cz
  • Dejvická 38, Praha 6, 160 00
• Po přijetí zboží vaší reklamaci posoudíme a budeme vás informovat

Kontakty

• Chybí vám informace? Potřebujete poradit? Napište nám na info@maddey.cz Pokud potřebujete vratkový štítek, pište na vratky@maddey.cz