Showroom otevřen pátek 10:00 - 15:00. Lucemburská 3, Praha 3.

Vrácení a reklamace

Jak na vrácení?

  1. Vyplňte formulář o vrácení zboží online (dostupný zde) (lze použít i papírový formulář - PDF ke stažení)
  2. Zabalte balíček a vložte do něj papírek s číslem objednávky nebo e-mailem (nutné pro identifikaci balíčku v našem skladu). V jednom balíčku můžete vrátit zboží z více objednávek.
  3. Doručte nám balíček:
    • Zásilkovnou. Na pobočce stačí nahlásit kód 97774035. Cenu vrácení 65,- vám následně odečteme od vrácené částky.
    • Poštou (Maddey.cz, Dejvická 38, Praha 6, 160 00). Při odeslání poštou napište do formuláře i číslo zpětné zásilky.
    • Osobně na prodejně (adresa a otevírací doba)
  4. Po přijetí zboží vám do 14ti dnů zašleme peníze zpět na účet

 

Pokud chcete vrátit nebo reklamovat zboží zakoupené na prodejně, je nutné přinést fakturu jako doklad o koupit.

 

Jak na reklamaci?

  • Potřebujete reklamovat zakoupené zboží? Postup je podobný jako u vrácení ve 14denní lhůtě.
  • Vytiskněte a vyplňte formulář o reklamaci (PDF formulář ke stažení). 
  • Zboží doneste na naší prodejnu nebo zašlete poštou spolu s formulářem:
    • Maddey.cz
    • Dejvická 38, Praha 6, 160 00
  • Po přijetí zboží vaší reklamaci posoudíme a budeme vás informovat

Kontakty

  • Chybí vám informace? Potřebujete poradit? Napište nám na info@maddey.cz