Zvolila jsem "Rychlý on-line převod", ale platba se nezdařila, co mám dělat?
Pokud se z jakéhokoliv důvodu platba nepodařila (platební brána nefungovala apod.), dejte nám co nejdříve vědět a pošleme vám nový odkaz pro platbu, případně se můžeme domluvit i na klasickém bankovním převodu.
Co to je univerzální velikost?
V takové velikosti je zboží dodáváno již od výrobce a odpovídá velikosti S-L (pokud není uvedeno jinak). U většiny zboží se snažíme uvádět rozměry, případně konkrétní velikost modelky. Pokud budete potřebovat s velikostí poradit, ozvěte se nám.
Odkud pochází zboží?
V 95 % je zboží z Itálie, zbytek pochází ze Španělska, Francie a Číny.
Lze zboží vyzkoušet? Máte prodejnu?
Ano, prodejnu máme v Praze, podívejte se. Je možné vyzkoušení zboží, vyzvednutí objednávky i vrácení zboží z e-shopu.
Jaké jsou kontakty? Kam psát a volat?
Každý den jsme pro vás na info@maddey.cz, na telefonu +420728117058 (volejte prosíme jen po-pá 9:00 - 18:00) nebo nám můžete napsat zprávu na Facebooku (tam reagujeme nejrychleji, většinou do několika hodin)
Co když nepřeberu zásilku?
Nepřebrání zásilky bohužel není chápáno jako odstoupení od smlouvy. Bude účtován poplatek za dopravné a odečten z vrácené částky.
Jde zboží vrátit nebo reklamovat?
Ano, zakoupené zboží lze bez problémů vrátit v rámci 14dnů od zakoupení bez udání důvodů. Více o vrácení a reklamacích na samostatné stránce.
Kdo je provozovatel E-shopu?
Oficiálním a jediným provozovatelem Maddey.cz je
- Lucie Mašková
- IC: 06496326
- DIC: CZ8859240302
- Dejvická 38/919
- Praha 6 - Bubeneč
- Spisová značka 321001 - Městský úřad Černošice
- číslo účtu: 2001651154/2010 u FIO Bank (Jako variabilní symbol používejte vždy číslo vaší objednávky)