Nejčastější otázky
Zvolila jsem "Rychlý on-line převod", ale platba se nezdařila, co mám dělat?
Pokud se z jakéhokoliv důvodu platba nepodařila (platební brána nefungovala apod.), dejte nám co nejdříve vědět a pošleme vám nový odkaz pro platbu, případně se můžeme domluvit i na klasickém bankovním převodu.
Co to je univerzální velikost?
V takové velikosti je zboží dodáváno již od výrobce a odpovídá velikosti S-L (pokud není uvedeno jinak). U většiny zboží se snažíme uvádět rozměry, případně konkrétní velikost modelky. Pokud budete potřebovat s velikostí poradit, ozvěte se nám.
Odkud pochází zboží?
V 95 % je zboží z Itálie, zbytek pochází ze Španělska, Francie a Číny.
Lze zboží vyzkoušet? Máte prodejnu?
Ano, prodejnu máme v Praze, podívejte se. Je možné všechno vyzkoušet, vyzvednout objednávku i vrátit zboží z e-shopu.
Jaké jsou kontakty? Kam psát a volat?
Všechny naše kontakty najdete na kontaktní stránce.
Co když nepřeberu zásilku?
Nepřebrání zásilky bohužel není chápáno jako odstoupení od smlouvy. Bude účtován poplatek za dopravné a odečten z vrácené částky.
Jde zboží vrátit nebo reklamovat?
Ano, zakoupené zboží lze bez problémů vrátit v rámci 14dnů od zakoupení bez udání důvodů. Více o vrácení a reklamacích na samostatné stránce.
Kdo je provozovatel E-shopu?
Oficiálním a jediným provozovatelem Maddey.cz je
- Lucie Mašková
- IC: 06496326
- DIC: CZ8859240302
- Dejvická 38/919
- Praha 6 - Bubeneč
- Spisová značka 321001 - Městský úřad Černošice
- číslo účtu: 2001651154/2010 u FIO Bank (Jako variabilní symbol používejte vždy číslo vaší objednávky)